La nueva normalidad trajo consigo un innumerables cambios de hábitos y de actividades laborales, cambió la forma de vivir y de cómo percibimos la cotidianidad. Es difícil cambiar de un momento a otro, pero las personas no cambiamos simplemente porque no queremos cambiar, si no porque no estamos dispuestos hacer lo que hay que hacer para cambiar, ni tenemos el nivel de inspiración o ilusión suficiente para estar verdaderamente comprometidos con nuestras metas o para levantarnos cada día frente a nuestros fracasos, tal vez no tenemos la estrategia que funcione y que podamos aplicar, ni la disciplina para incorporar ciertos hábitos que nos lleven a entrenarnos cada día. Si tuvieras éstas características, seria inevitable que las personas sufrieran un cambio en su estructura de pensamiento. (Mario Alonso Puig). Por lo tanto debemos vivir con pasión y entusiasmo, con fe en si mismo y dispuestos al entrenamiento necesario para pasar del saber al saber hacer. Aquí esta el secreto y cuando estemos en ese camino, la realidad de nuestra vidas se adaptará al nuevo contexto solo así seremos seres resilientes de la nueva normalidad.
A continuación les comparto un análisis de Carlos Glatt Consultor en Innovación, sobre las tendencias más relevantes de los próximos años:
Los cambios de paradigma y formas de trabajar nunca
regresan, ejemplo el iPhone y el estar híper conectados... nunca regresamos ni
regresaremos a teléfonos y libretas etc. Así funciona la naturaleza humana.
Nunca regresamos a la guillotina, ni a las cavernas, ni a la esclavitud abierta
y aceptada. El mundo siempre está en transformación, adaptación y renovación.
1-Los humanos deseamos volver a socializar pero el trabajo a
distancia básicamente se quedará igual. El modelo mixto de trabajo es irreal,
simplemente seguiremos trabajando en línea desde nuestras casas cada vez más
adaptadas y con reuniones en lugares divertidos y diferentes cada mes para
socializar y conectar. Se crearán múltiples espacios para grandes juntas
digitales con todas las soluciones resueltas. Nadie quiere vivir en el tráfico
ni en esa vorágine de información y trabajo otra vez.
2-Las oficinas cierran en un porcentaje altísimo y ese
modelo atrasado es retomado por tecnologías disruptivas. Cada día tendremos más
asistentes digitales para trabajar en forma eficiente. Esos grandes
corporativos serán recordados por siempre como los enormes mamuts de 1980-2020
en extinción. La gente no siempre trabajo así y no trabajará por siempre en ese
mismo esquema.
3-Los hoteles de trabajo desaparecen en un 50% por lo menos.
Nunca regresan los viajes, congresos o reuniones de trabajo como eran, si es que se pueden hacer en línea. El
turismo de trabajo desaparece prácticamente. Las llamadas se convierten en
videollamadas. Las juntas internacionales en juntas en línea. Los grandes
congresos en sistemas tecnológicos. Nuevos lanzamientos de productos en forma
digital y tecnologías novedosas. Congresos apoyados por A.I. Para recibir
experiencias personales.
4-Las casas se vuelven más tecnológicas y adaptadas al
trabajo diario. Muchas empresas se dedicarán a solucionar las necesidades de
trabajar desde casa. La casa cambia de ubicación. Hoy se puede vivir fuera de
una gran ciudad, trabajar igual y generar mismo valor. La ubicación física pasa
a un segundo término para las empresas, pero a un primer término para los
trabajadores.
5-La productividad ya no depende de un jefe que te revise,
ahora es por medio de plataformas que te ayudan a medir resultados, KPI’s y
tiempos eficientes. La forma de contratar personal se replantea. Contratar al
mejor del mundo hoy es más fácil, económico y eficiente. No habrá diferencia
entre contratar personal local y extranjero. Hoy todos somos globales.
6-Todo lo repetitivo se vuelve virtual y en esquema de
suscripción. Desde iglesias, arte, gimnasios, cines, entretenimientos. A veces
iremos a cosas físicas pero los números no darán para mantener las
infraestructuras físicas que se tenían antes. Menos lugares podrán mantener
algunos modelos abiertos. Servicios sofisticados a domicilio por medio de VR
llegaran muy pronto.
7-Las empresas que no inviertan por lo menos 10% en nuevas
tecnologías desaparecerán. La empresa tradicional llegó a su fin en el 2020. Ya
solo queda esperar a su muerte definitiva. Con recursos limitados las empresas
requieren más certidumbre y mejores inversiones. Una empresa tecnológica, nueva
y fresca hoy, puede desbancar a una que lleva haciendo lo mismo en los últimos
50 años. Así como el modelo de “dark kitchen” ha crecido muchos servicios
copiarán el modelo.
8-El turismo por entretenimiento regresa totalmente
fortalecido en el segundo semestre del 2021, siempre acompañado con mucha
tecnología en su operación, desde la compra, la operación y las experiencias a
recibir. La gente aprecia más que nunca visitar lo natural pero con soluciones
altamente tecnológicas. Lugares más remotos, experiencias más auténticas
apoyadas con asistencia digital 24/7. La interacción es la base del
entretenimiento del futuro. Ser parte, experimentar algo auténtico y descubrir
información en forma dinámica.
9-El manejo de datos personales se vuelve más delicado y las
grandes plataformas cambiarán. La gente regresa a pagar cosas por suscripción
por el sentido de transparencia que involucra. Prefieren pagar que regalar sus
datos. Las grandes marcas hoy valen por su credibilidad. Todo se puede copiar o
replicar menos el prestigio. El valor de la empresa hoy depende de muchos
factores y no nada más de su venta anual.
10-La fuerza laboral se reduce dramáticamente y se le dan
muchas operaciones simples a la A.I. Para el 2024 el A.I. ya manejará
operaciones complicadas en millones de lugares. Pero la adopción general inicia
en el 2021. Se aproxima una temporada de
despidos globales muy grande. El desempleo se da por razones multi factoriales
y no solamente por la crisis económica.
11-La educación nunca regresará igual. Se vuelve presencial
pero tecnológicamente adaptativa. Cada quien lo que necesita. Estudiar Offline
e in-line será lo normal. Las escuelas e universidades se transforman en un
esquema híbrido para siempre. Se regresa al esquema de contratar gente muy preparada
para llenar puestos importantes, pero se aceptan candidatos que lo lograron por
su parte personal, sin título universitario que lo avalen.
12-El sistema médico se adaptó a lo digital con tecnología a
distancia para siempre. Una cita médica en teleconferencia será lo normal. La
gente seguirá con pruebas de Covid rápidas por todo el 2021 para sentirse
seguros. La vacuna se acelera mucho pero encontrará grandes retos en el camino.
Los grandes hospitales replantean su operación por las crisis económicas que
han sufrido por el Covid 19. La gente se enferma menos de virus, bacterias y
enfermedades por mal manejo de alimentos gracias a una limpieza recurrente del
individuo común.
13-La economía personal se contrae, se utilizan nuevas
formas de generar transacciones comerciales y la gente ahorra más. Un
porcentaje alto del gasto familiar se destina a actividades que antes no se
pagaban y viceversa. La compra de artículos como ropa elegante se substituye
por prendas casuales. Sigue la transformación radical de hábitos en 2021. La
electrónica sigue siendo el producto más apreciado y adquirido por un año más.
14-El comercio sigue creciendo pero en línea, entran
jugadores como Facebook, Tik-Tok y YouTube a competir con Amazon. Cierra un
porcentaje cercano al 50% de tiendas físicas globales. Las tiendas sobreviven
gracias a ser experiencias y show rooms, pero el comercio real para finales del
2024 será mayor en línea que presencial en muchos rubros. Los grandes centros
comerciales quedarán atrapados en el tiempo. Muy pocos sobrevivirán a largo
plazo.
15-El cambio climático será un tema muy hablado y apoyado.
Grandes industrias seguirán en la transformación y se utilizará la A.I. para comprenderlo
y operarlo mejor. La adopción de bicicletas como transporte principal seguirá
creciendo gracias a la transformación de las ciudades. Pasaremos del tema Covid
al Cambio Climático como tema principal en forma natural. Una oportunidad de
unión global para ayudar a transformar y resolver los grandes temas.
16-Nuevos modelos de información y noticias por suscripción
con más transparencia ayudarán a dar contenidos sin tanto “Fake news” La
credibilidad y transparencia será la piedra angular de todas las empresas. La
gente está cansada de tanta información y prefiere sistemas curados por
expertos para interactuar. La inmediatez seguirá siendo muy valorada.
17- La salud mental se vuelve un tema recurrente y grandes
plataformas ayudan a la gente a sobrellevar las situaciones de agresividad,
soledad y angustia que han vivido al estar aisladas. Uno de los grandes costos
del 2020 es la complicación para trabajar nuevamente en equipo. Mucho que
trabajar, mucho que replantear. Las crisis de liderazgo en las empresas cada
día serán más comunes.
18-Las grandes problemáticas como la educación, la salud, la
energía, la seguridad, la política, la destrucción de la clase media, toman los
reflectores y se desarrollan soluciones por parte de las empresas tecnológicas.
Se invierten grandes capitales al hacer el bien, mientras que se resuelven los
problemas globales. Emprendimiento social en su máxima expresión con resultados
económicos muy sustanciosos.
19-Todo se va a lo natural y saludable. Comida, experiencias
y forma de interactuar. 100% natural es lo de hoy. Producir los propios
alimentos, meditar y ejercitarse, pasan a ser parte de día a día. La
permacultura y los sistemas de producción personales eficientes crece
exponencialmente. Cada quien quiere poder satisfacer sus necesidades
comestibles sanas personales. Consumir local pero real. Ser más sano es el
“nuevo lujo”. Los productos suntuosos pierden valor y justificación. El
reciclado regresa con mucho más fuerza después de un año de desperdicios
incontrolables, ahora con grandes tecnologías que inician y resuelven realmente
los problemas generados en el pasado.
20-El mundo está viendo este año como un nuevo inicio. Un
renacimiento. Le gente replanteará sus metas personales, de trabajo, de salud,
de dinero y espirituales. Vienen grandes oportunidades para satisfacer todos
esos requerimientos y cambios de pensamiento. Un nuevo inicio con valores más
reales. Muchos comportamientos se transforman y nunca regresarán. Acumular,
consumir y vivir por lo material pasa al lado negativo de la conversación.
La innovación, la tecnología, lo natural y el pensamiento
lateral son la base de la nueva realidad. Seguir haciendo lo mismo sin
replantearse en el 2021 es ir directo al desfiladero. Todos están a tiempo de
encontrar nuevos caminos. Las directrices están definidas. Simplemente hay que
encontrar las nuevas rutas personales o empresariales.
